Política de Privacidade

Esta política descreve como a Lustosa Tech (“nós”), por meio do site lustosatech.com, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Agendamento e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e a mensagem que você nos envia ao agendar uma conversa ou solicitar um orçamento.
• Atendimento via WhatsApp: número de telefone e o conteúdo das mensagens trocadas com nosso assistente de IA e nossa equipe.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas (endereço IP, navegador, páginas acessadas) e cookies necessários ao funcionamento e à segurança do site.

2. Para que usamos

• Responder solicitações, agendar reuniões e prestar atendimento.
• Executar e entregar os serviços contratados.
• Manter a segurança e melhorar o site e os serviços.
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com provedores que operam a infraestrutura do serviço (hospedagem, banco de dados, envio de mensagens e modelos de IA), sob o dever de confidencialidade, ou quando exigido por lei.

3. Dados das APIs do Google e do YouTube

Nossos aplicativos podem usar as APIs do Google e do YouTube, mediante autorização (OAuth) concedida pelo titular do canal, para gerenciar seus próprios vídeos e canal: publicar e agendar vídeos, editar títulos, descrições e miniaturas e consultar métricas do canal.

• Acessamos somente os escopos necessários a essas funções, e somente para o canal que o próprio titular autorizou.
• Os tokens de acesso ficam armazenados de forma restrita e são usados apenas para executar essas funções. Não os compartilhamos com terceiros.
• Os dados obtidos por essas APIs não são vendidos, não são usados para publicidade e não são transferidos a terceiros, exceto quando necessário para fornecer o serviço ou cumprir a lei.
• O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo nosso aplicativo respeitam a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. Também usamos os Serviços de API do YouTube, sujeitos aos Termos de Serviço do YouTube e à Política de Privacidade do Google.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais (por exemplo, sessão do painel administrativo e preferência de tema). Você pode bloquear cookies no navegador, mas partes do site podem deixar de funcionar.

5. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais, e adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acesso não autorizado.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação de consentimento. Escreva para informaticajfx@gmail.com.

7. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data da última revisão fica no topo da página.

8. Contato

Lustosa Tech — informaticajfx@gmail.com